Devoluciones

En ejercicio de su derecho de devolución, el cliente dispone de un período de catorce (14) días naturales a contar desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto, presentando la orden del pedido y devolviendo el producto al vendedor en perfecto estado y protegido para que se pueda realizar el reintegro del mismo. En caso de que el embalaje no sea el mismo que el recibido por el cliente, el bien podrá sufrir una depreciación.

Cuando la devolución haya sido comprobada, verificada y confirmada por el vendedor del producto a heikolampshade.es, se procederá a devolver el importe que figure en la orden del pedido. El comprador no tendrá derecho al reembolso del importe del producto que devuelva y que no se encuentre en las mismas condiciones en que le fueron entregados.

Una vez transcurridos el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido, heikolampshade.es se reserva el derecho a rechazar la devolución. Al ejercitar el citado derecho de devolucíon, el cliente correrá con los gastos de envío de la devolución.

Si una vez realizado y pagado tu pedido quieres devolverlo y ejercer tu derecho de devolución, deberás notificarlo lo antes posible a heikolampshade.es enviando un mail a info@heikolampshade.com con la siguiente información: Número de pedido, Nombre y Apellidos, Dirección, Código Postal, Provincia, Población, motivo de devolución y Fecha de devolución.

Es muy importante que nos facilites todo detalle posible la causa de la devolución del pedido para que nuestro equipo te pueda dar la mejor solución y la mejor respuesta en el plazo más corto. Tienes 14 días desde la recepción del pedido para poder devolverlo. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador y por tanto heikolampshade.es abonará el importe del producto deduciendo los gastos del transporte de la devolución.

 

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